Розділ 1

Можливість використання в розслідуваннях інформації з відкритих джерел та користувацького контенту

Твіттер @ShamiWitness, у якого близько 18 тисяч підписників, – основний рупор пропаганди Ісламської держави. У ході свого розслідування британський телеканал Channel 4 повідомив, що твіти @ShamiWitness збирали до двох мільйонів переглядів за місяць – це робило даний аккаунт одним із найвпливовіших в Ісламській державі. Channel 4 також повідомляв, що дві третини іноземних послідовників Ісламської держави були підписані на цей аккаунт.

Channel 4 вирішив розслідувати, хто ж стоїть за цим аккаунтом. Усе, що вони мали – аккаунт і самі твіти. Творець @ShamiWitness ніколи не ділився ні особистою інформацією, ні чимось іншим, що могло би вказати на місце його дислокації.

Саймон Ізраель, кореспондент Channel 4, який керував розслідуванням, у своєму матеріалі згадував, що відомих фотографій ShamiWitness не існувало.

«Але трапляється – і так відбувається завжди – коли таємниці розкриваються завдяки випадковій помилці».

Ізраель згадував, що аналіз Твіттера ShamiWitness показав, буцімто раніше цей аккаунт називався @ElSaltador. Потім у певний момент власник аккаунту змінив назву на ShamiWitness.

Розслідувачі Channel 4 вивчили старий аккаунт та інші соціальні мережі, намагаючись знайти когось, хто ним користувався. Це привело їх до аккаунту Google+, а потім і на сторінку Facebook. Там вони знайшли фотографії та інші відомості про чоловіка, який жив у м. Бангалор і працював спеціалістом із маркетингу в індійській компанії. Згодом вони поспілкувалися по телефону й він підтвердив, що створив аккаунт ShamiWitness.

У результаті в грудні 2014 року в ефір вийшов матеріал розслідування. Після цього чоловік перестав вести Твіттер.

Channel 4 використав публічні дані та інформацію, доступну онлайн, для створення матеріалу, за допомогою якого вдалося закрити ключове джерело пропаганди та вербування в Ісламській державі.

Журналісти, правозахисники та інші експерти постійно використовують відкриті дані, користувацький контент та іншу інформацію з відкритих джерел для проведення критично важливих розслідувань на різноманітні теми – від зон воєнних дій до порушення прав людини та міжнародної корупції.

«Інформація з відкритих джерел, доступна кожному користувачеві Інтернет – згадайте Youtube, Google Maps, Reddit – дала можливість КОЖНОМУ збирати інформацію й передавати її через соціальні медіа, – написав Еліот Хіггінс на сторінці ініційованої ним кампанії на сайті Kickstarter для свого сайту Bellingcat, де публікуються розслідування на основі даних із відкритих джерел, – Згадайте громадянську війну в Сирії. Згадайте Арабську весну».

Велика кількість інформації з відкритих джерел, доступної онлайн та в базах даних, означає, що практично кожне розслідування сьогодні має містити пошук, збір та підтвердження інформації з відкритих джерел. Це стало невід’ємною частиною роботи журналістів-розслідувачів – такої, як пошук джерел, забезпечення конфіденційності інформації, робота з прихованою або менш публічною інформацією та інші тактики розслідувачів. Журналісти та інші експерти, які розвивають і підтримують навики пошуку, аналізу й верифікації такої інформації, зможуть проводити якісніші та детальніші розслідування.

Хіггінс, також відомий під псевдонімом Браун Мозес, є живим підтвердженням того, наскільки могутнім інструментом стає інформація з відкритих джерел за умови наполегливої верифікації належного рівня. Хіггінс став визнаним міжнародним експертом щодо конфлікту в Сирії та щодо збитого Боїнга МН17 в Україні, і це лише пара прикладів. Його сайт Bellingcat – майданчик, на якому він та інші члени команди зараз використовують матеріали з відкритих джерел для проведення унікальних досліджень, що заслуговують на довіру.

У лютому 2015 року Bellingcat розпочав проект із відстеження транспортних засобів, які використовувалися у збройному конфлікті в Україні. Користувачам було запропоновано надсилати фотографії та відеоролики військових транспортних засобів, помічених у зоні бойових дій, і допомагати аналізувати фото й відео з соцмереж та інших джерел. У перший тиждень роботи база даних проекту з транспортних засобів поповнилася 71 новим записом, а кількість інформації збільшилася майже вдвічі в порівнянні з зібраною раніше. Саме фото, відео та інші докази, зібрані з відкритих джерел, змогли розкрити суть конфлікту так, як ніколи раніше.

Усе це відбувається завдяки інформації з відкритих джерел та контентові, генерованому користувачами. Матеріали та приклади цієї книжки докладно розповідають, що такі самі дані використовують журналісти-розслідувачі в Африці, а також організації Amnesty International і WITNESS – з метою викриття шахрайства, для документування воєнних злочинів, а також для того, щоб допомогти несправедливо звинуваченим захистити себе в суді.

Ця книга є додатком до «Посібника з верифікації даних» та містить детальні інструкції й конкретні наочні приклади, покликані допомогти журналістам, правозахисникам та іншим експертам у перевірці та використанні інформації з відкритих джерел і користувацького контенту під час реалізації проектів розслідування.

За умови такої кількості інформації в соцмережах, публічних базах даних та інших відкритих джерелах дуже важливо, аби журналісти й усі, хто використовує інформацію, мали достатні навики й знання щодо того, як шукати, досліджувати та верифікувати таку інформацію – аби користуватися нею правильно, не порушуючи етичних норм.

Цей Посібник розповідає про основи онлайн-пошуку та методи розслідування; містить детальний опис техніки роботи з користувацьким контентом у розслідуваннях; пропонує кращі практики оцінки й верифікації відкритих даних; містить професійні поради щодо перевірки фактів у розслідуваннях; описує етичні принципи використання користувацького контенту в розслідуваннях.

Перший Посібник із верифікації даних був присвячений основам верифікації даних, у ньому містилася покрокова інструкція перевірки користувацького контенту для екстрених випусків новин. У цьому, пов’язаному з попереднім, Посібнику ми заглиблюємося в пошук, розслідування, перевірку фактів, у техніку та інструменти журналістики даних, які можна використати в журналістських дослідженнях. У кожному розділі ми акцентуємо увагу на тому, як саме добувати достовірну інформацію з публічних джерел, а також пропонуємо поради й описуємо техніку перевірки та верифікації того, що ви знайшли.

Основи верифікації користувацького контенту в новинах, викладені в базовому Посібнику, також можна застосовувати й у розслідуваннях. Ось деякі з цих принципів:

– Розвивати людські ресурси.

– Контактувати з людьми й розмовляти з ними.

– Скептично ставитися до всього, що виглядає, звучить або здається надто позитивним для того, аби бути правдою.

– Звертатися до кількох джерел, які заслуговують на довіру.

– Ознайомитися з методами та новими інструментами пошуку й дослідження.

– Спілкуватися з фахівцями й працювати спільно з ними: перевірка фактів – командна робота.

Журналіст Стів Баттрі, який написав розділ “Базові принципи верифікації” в першому випуску Посібника, говорить, що верифікація – це поєднання трьох елементів:

– Людська винахідливість, наполегливість, скептицизм та навики.

– Поінформованість, надійність і чесність джерел, які ви зможете знайти й переконати їх поділитися з вами інформацією, а також кількість і різноманітність цих джерел.

– Документи.

Цей Посібник спеціалізується саме на третьому елементі – документах. Чим би не займалися розслідувачі – більш ефективним і результативним використанням пошукових систем, переглядом відео з Youtube у пошуках важливих доказів, оцінкою інформації, отриманої з бази даних або від компанії – важливо, щоб вони мали необхідні навики отримання та перевірки документів.

Ми знаємо, що людська пам’ять ненадійна, а джерела можуть обманювати, але ми також маємо пам’ятати, що документи й дані не завжди є тим, чим вони здаються на перший погляд. Цей Посібник пропонує базові інструкції та реальні приклади використання інформації з відкритих джерел та користувацького контенту в розслідуваннях, а також верифікації цієї інформації для зміцнення доказової бази розслідування та висвітлення фактів, прихованих від очей громадськості.